Товар не соответствует описанию пришел брак, сломанные часы.

Здравствуйте, Максим Игоревич!

Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть деньги. Если не вернут то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Здравствуйте! При таком случае, Вам необходимо направить мотивированную претензию с правовым обоснованием отправителю товара. Если это не вина почты, например.

Здравствуйте! В таком случае имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврат денег. Обращайтесь с претензией к продавцу.

Если заказывали через сайт, читайте условия возврата и требуйте обмена вещи. Напишите претензию продавцу, сохраняйте переписку с ним.

Добрый вечер!

Вы можете вернуть данный товар, несмотря на то, что он является технически сложным товаром, если докажете, что данный недостаток является заводским браком.

Исходя из ст. 18 Закона О ЗПП:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

Для этого направьте претензию продавцу. Если он не удовлетворит ее или не ответит, то обращайтесь в суд с соответствующими исковыми требованиями.