Задержка возврата телефона по гарантии - как поступить в данной ситуации?

Вопрос №11909984 из г. Ижевск
опубликован 21.12.2016, 08:02

Отлали в ремонт телефон по гарантии. Магазин передал телефон в сервисный цент, прошло более 45 дней, товар нам не возвращают. Сервисный цент находится в другом городе. Объясняют нам примерно так, что телефон вообще то сделан, но не могут привезти по причине погоды как так? нелепая ситуация. Как поступить? Требовать возврата, обмена?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цветков Ярослав Владимирович

Юрист Ижевск, стаж 8 лет

4.9 2076 отзывов

Здравствуйте!

Поскольку Вам не возвращают товар более 45 дней, Вы можете подать требование о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи. Отказать Вам в этом н имеют право, деньги должны вернуть в течении 10 дней.

21.12.2016, 08:21

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Претензию пишите. Потом подавайте в суд.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

21.12.2016, 08:03

Спросить юриста