МТС отказывается вернуть деньги после мошенничества - что делать с номером, куда ушли средства?
Вопрос №11910207
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.12.2016, 09:27
опубликован 21.12.2016, 09:27
Меня зовут Фёдор, я столкнулся с фактом мошенничества в сети сотового оператора МТС. Без моего участия и согласия, вероятно в результате действия мошенников была подключена услуга перевода денег "Лёгкий платёж" С её применением было предпринято в общей сложности 37 (!) попыток снятия средств, из которых 4 "увенчались успехом" После обращения к оператору услугу заблокировали, но возвращать деньги отказываются, мотивируя этим, что компания не несёт ответственности за действия мошенников и вредоносных SMS и вирусов. Что мне делать дальше. Мне даже известен номер, куда ушли средства.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нужно жаловаться в полицию и в. прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
21.12.2016, 09:37
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Доброго времени суток!
Вам следует обратиться в полицию. Запросите у оператора детализацию по всем операциям с Вашего номера и пишите заявление.
Спасибо за вопрос, надеюсь, что помогла Вам разобраться.
21.12.2016, 09:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Проблема с подключением услуги Супер Ноль в США - МТС отказывается вернуть деньги клиенту
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Как вернуть украденные деньги с банковской карты через номер МТС без обращения в суд?
МТС без разрешения подключила услугу Общий топ всех шуток за эту неделю - нарушение или норма?
МТС отказалась компенсировать списанные средства при неудачном подключении услуги Ноль без границ. Как решить эту ситуацию?
Незаконная подключение платной услуги МТС без согласия абонента
Вопрос о действиях сотового оператора при мошенничестве - необходимость запроса в полицию и возможность восстановления средств
Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?
Проблемы с оплатой парковки - неудачные попытки и отказ оператора связи, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут