МТС отказывается вернуть деньги после мошенничества - что делать с номером, куда ушли средства?
Вопрос №11910207
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.12.2016, 09:27
опубликован 21.12.2016, 09:27
Меня зовут Фёдор, я столкнулся с фактом мошенничества в сети сотового оператора МТС. Без моего участия и согласия, вероятно в результате действия мошенников была подключена услуга перевода денег "Лёгкий платёж" С её применением было предпринято в общей сложности 37 (!) попыток снятия средств, из которых 4 "увенчались успехом" После обращения к оператору услугу заблокировали, но возвращать деньги отказываются, мотивируя этим, что компания не несёт ответственности за действия мошенников и вредоносных SMS и вирусов. Что мне делать дальше. Мне даже известен номер, куда ушли средства.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нужно жаловаться в полицию и в. прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
21.12.2016, 09:37
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Доброго времени суток!
Вам следует обратиться в полицию. Запросите у оператора детализацию по всем операциям с Вашего номера и пишите заявление.
Спасибо за вопрос, надеюсь, что помогла Вам разобраться.
21.12.2016, 09:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 092
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Проблема с подключением услуги Супер Ноль в США - МТС отказывается вернуть деньги клиенту
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Как вернуть украденные деньги с банковской карты через номер МТС без обращения в суд?
МТС без разрешения подключила услугу Общий топ всех шуток за эту неделю - нарушение или норма?
МТС отказалась компенсировать списанные средства при неудачном подключении услуги Ноль без границ. Как решить эту ситуацию?
Незаконная подключение платной услуги МТС без согласия абонента
Вопрос о действиях сотового оператора при мошенничестве - необходимость запроса в полицию и возможность восстановления средств
Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?
Проблемы с оплатой парковки - неудачные попытки и отказ оператора связи, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут