Незаконная подключение платной услуги МТС без согласия абонента - как защитить свои права и какое значение имеет сохраненный диалог с оператором?

Вопрос №13388683 из г. Череповец
опубликован 31.10.2017, 16:00

Добрый день! На моем номере МТС была подключена платная услуга (естественно после тестового бесплатного периода) без моего согласия. Со слов оператора сети МТС она подключается автоматически. На сколько это законно? И если это противоречит нашему законодательству, какие действия мне предпринять? И если идти в суд, сохраненный диалог с оператором в чате будет являться как подтверждение моего обращения по данному вопросу?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго времени суток. В данном случае вам необходимо изучить в первую очередь с оператором. Возможно такая возможность предусматривается договором. Удачи вам и всего наилучшего.

31.10.2017, 16:01

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Юрий

Автор вопроса

1 отзыв

Какой договор? Если его нет?

31.10.2017, 16:03

Спросить юриста

Поварова Наталья Игоревна

Юрист из города Москва

4.7 1148 отзывов

Добрый день!

При подключении симкарты, с вами заключили договор, один экземпляр договора должен быть у вас. Будут уточняющие вопросы, задавайте.

31.10.2017, 16:06

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Ваши права нарушены и Вы вправе обратиться с письменной претензией.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.

Переписка может рассматриваться как доказательство, конечно.

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

31.10.2017, 16:09

Спросить юриста