Проблемы с выключением и включением телевизора на рассрочку - какие права у покупателя у магазина Эльдорадо?

Вопрос №11911679 из г. Краснодар
опубликован 21.12.2016, 14:18

Question

Скажите пожалуйста, если телевизор ещё в рассрочке находится, а он выключается и не включается! Что я могу потребовать от магазина "Эльдорадо"? Спасибо огромное за помощь!

Косоруков Андрей Станиславович · Accepted Answer

Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Удалено · Answer

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

21.12.2016, 14:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с выключением и включением телевизора на рассрочку - какие права у покупателя у магазина Эльдорадо?

Похожие вопросы

Проблемы с телевизором «Витязь» - можно ли вернуть в магазин?

Возможно ли потребовать вернуть разницу за телевизор, который оказался дешевле на сайте?

Магазин отказывается вернуть телевизор с неудобным интерфейсом и функционалом в рассрочку

Задержка возврата денег за возвращенный товар - какую компенсацию могу потребовать от магазина и как решить данную ситуацию?

Несовершенный телевизор Филипс - проблемы с пультом и автоматическим выключением вызвали претензию в магазине Сатурн-Р

Неисправность телевизора LG после меньше, чем год эксплуатации - требование обмена товара или возврата денег

Проблемы с гарантийным ремонтом - Эльдорадо вернул телевизор с поврежденным дисплеем

Потерпели попытку ограбления после покупки телевизора в рассрочку - треснутый экран и страховка - кто оплачивает ущерб?

Вопросы относительно претензии к директору магазина и возможности обмена сломанного телевизора на аналогичный

Возможно ли бесплатная доставка телевизора по гарантии и что делать при повторной неисправности?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59