Мобильный оператор начисляет плату за использование интернета, не меняя баланс - законно ли это?

Вопрос №11919607 из г. Салехард
опубликован 23.12.2016, 09:48

Мобильный оператор, не снимает деньги за пользование интернетом в домашнем регионе (т.е. Не роуминг), при этом трафик платный, и уже набежало приличное количество мегабайт, хотя баланс не меняется, имеет ли право оператор выставить мне счет уведя меня в огромный минус на балансе?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это зависит от условия договора, заключенного с оператором, а также от конкретного тарифа, которым вы пользуетесь. Так что для начала вам нужно изучить особенности договора и тарифа, поскольку в зависимости от содержания данных документов могут быть разные ответы на ваш вопрос.

23.12.2016, 11:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 48 минут

Доброе утро. Зайдите в личный кабинет своего оператора и посмотрите, возможно у Вас подключены какие либо услуги для пользования интернетом.

23.12.2016, 10:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Дело в том что я наверняка знаю, что услуги не подключены. Тариф бесплатный, с определенной платой за 1 Мегабайт, единственная услуга которая была подключена это пакет 1 Гигабайт, но после того как этот пакет кончился, должна была начать взиматься плата за каждый мегабайт по установленному тарифу, но этого не произошло, и по детализации уже накачанные несколько десятков гигабайт, что по установленному тарифу стоит десятки тысяч рублей, при этом на счету было и находится 50 рублей уже много дней, интернет работает, а деньги с баланса не взимаются.

На сайте я посмотрел детализацию, деньги за пакет 1 ГБ снялись, за разговоры снимаются, а за интернет НЕТ. Я боюсь что теперь оператор предъявит мне огромный счет.

Дело в том что когда я обнаружил что баланс не уходит, тоже подумал что тариф такой, и не предал этому значения, а теперь когда разобрался, понимаю что здесь какая-то ошибка со стороны оператора, которой я пользовался. Должен ли я буду оплатить счет если оператор вывставит мне счет?

Может быть я и дальше могу пользоваться интернетом таким образом, не боясь получить потом счет, раз с баланса не списываются деньги.

Повторяюсь, я нахожусь не в роуминге, а в домашнем регионе.

23.12.2016, 11:22

Как поступить это ваше полное право, но если они произведут перерасчет и они вам выставят счет по тарифу, вы обязаны будите оплатить! Поэтому подумайте как лучше поступить, может поменять оператора, если вам номер дорог, либо заблокировать сим и расторгнуть договор пока долг не прилетел или дальше пользоваться с надеждой что у вас все будет хорошо.

23.12.2016, 11:29

Я конечно же расторгну договор. Но в случае, оператор все же произведет перерасчет и выставит мне счет, или подаст в суд, что мне делать?

К сведению: тариф с авансовой системой оплаты.

В договоре я вычитал, что услуги предоставляются только после пополнения баланса на сумму, достаточную для оплаты данной услуги, из этого я делаю вывод что, при наличии на счету 50 рублей, при тарифе 5 р./ МБ, мне положено 10 МБ. Получается ли так, что остальные 4990 мегабайт мне были предоставлены безвозмездно?)

23.12.2016, 11:55

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 722 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 327 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 235 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7 23 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 715 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 784 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 912 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 864 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 888 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 671 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 957 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 160 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 528 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 187 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских