Новый Уренгой, 23.12.2016, 09:48

Мобильный оператор начисляет плату за использование интернета, не меняя баланс - законно ли это?

Вопрос №11919607 из г. Салехард
опубликован 23.12.2016, 09:48
Мобильный оператор, не снимает деньги за пользование интернетом в домашнем регионе (т.е. Не роуминг), при этом трафик платный, и уже набежало приличное количество мегабайт, хотя баланс не меняется, имеет ли право оператор выставить мне счет уведя меня в огромный минус на балансе?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это зависит от условия договора, заключенного с оператором, а также от конкретного тарифа, которым вы пользуетесь. Так что для начала вам нужно изучить особенности договора и тарифа, поскольку в зависимости от содержания данных документов могут быть разные ответы на ваш вопрос.

23.12.2016, 11:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 48 минут

Доброе утро. Зайдите в личный кабинет своего оператора и посмотрите, возможно у Вас подключены какие либо услуги для пользования интернетом.

23.12.2016, 10:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Дело в том что я наверняка знаю, что услуги не подключены. Тариф бесплатный, с определенной платой за 1 Мегабайт, единственная услуга которая была подключена это пакет 1 Гигабайт, но после того как этот пакет кончился, должна была начать взиматься плата за каждый мегабайт по установленному тарифу, но этого не произошло, и по детализации уже накачанные несколько десятков гигабайт, что по установленному тарифу стоит десятки тысяч рублей, при этом на счету было и находится 50 рублей уже много дней, интернет работает, а деньги с баланса не взимаются.

На сайте я посмотрел детализацию, деньги за пакет 1 ГБ снялись, за разговоры снимаются, а за интернет НЕТ. Я боюсь что теперь оператор предъявит мне огромный счет.

Дело в том что когда я обнаружил что баланс не уходит, тоже подумал что тариф такой, и не предал этому значения, а теперь когда разобрался, понимаю что здесь какая-то ошибка со стороны оператора, которой я пользовался. Должен ли я буду оплатить счет если оператор вывставит мне счет?

Может быть я и дальше могу пользоваться интернетом таким образом, не боясь получить потом счет, раз с баланса не списываются деньги.

Повторяюсь, я нахожусь не в роуминге, а в домашнем регионе.

23.12.2016, 11:22

Как поступить это ваше полное право, но если они произведут перерасчет и они вам выставят счет по тарифу, вы обязаны будите оплатить! Поэтому подумайте как лучше поступить, может поменять оператора, если вам номер дорог, либо заблокировать сим и расторгнуть договор пока долг не прилетел или дальше пользоваться с надеждой что у вас все будет хорошо.

23.12.2016, 11:29

Я конечно же расторгну договор. Но в случае, оператор все же произведет перерасчет и выставит мне счет, или подаст в суд, что мне делать?

К сведению: тариф с авансовой системой оплаты.

В договоре я вычитал, что услуги предоставляются только после пополнения баланса на сумму, достаточную для оплаты данной услуги, из этого я делаю вывод что, при наличии на счету 50 рублей, при тарифе 5 р./ МБ, мне положено 10 МБ. Получается ли так, что остальные 4990 мегабайт мне были предоставлены безвозмездно?)

23.12.2016, 11:55

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 967 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 721 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 428 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 670 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 206 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 863 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 857 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 294 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 407 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 324 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5 3 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 817 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 48 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 441 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 636 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 925 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 81 478 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 307 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских