Мобильный оператор \'Мегафон\' снял с меня деньги за использование WiFi в Белорусии - куда обратиться и как защитить свои права?
Вопрос №14173954
из г. Челябинск
опубликован 05.05.2018, 07:09
опубликован 05.05.2018, 07:09
Уважаемые юристы.
Ездил в поездку в Белорусию. При пользовании интернетом по WiFi , мобильный оператор "Мегафон" снял с меня деньги в размере 5500 руб. Хотя мобильный интернет в телефоне был отключен. Неужели пользование сетью WiFi является платной услугой?
Вопрос: Куда мне обратиться по поводу навязывания мне не нужной услуги и загоняя меня в долговую яму. т.е. счет становится минусовой. Хотя по договору Мегафон обязан меня отключать (не предоставлять услуги) при отрицательном балансе. Во вложеном файле распечатка стоимости.
Услуг связи мне не предоставлялось непосредственно Мегафоном.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пользование сетью WI-FI вообще никакого отношения к вашему провайдеру не имеет
А исходя из вашей распечатки-вы использовали не WI-FI, а именно у вас был активирован GPRS-роуминг, которым вы и пользовались
В любом-сейчас нужно случае-только писать претензию провайдеру, если вы не согласны с расчётами.
05.05.2018, 07:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мобильный оператор начисляет плату за использование интернета, не меняя баланс - законно ли это?
Незаконное списание денег за GPRS-интернет - обман клиентов оператора Мегафон
Прекратить незаконное списание и требовать возврата денежных средств - как заставить Мегафон соблюдать права абонентов
Нарушение оператором МТС - списание средств сверх кредитного лимита без предупреждения
Прав ли я требуя подключить роуминг при баллансе 100 руб?
Могу ли я отказаться от оплаты задолженности по услугам мобильной связи из-за подключения непрошеной услуги?
Ребенок нажал на кнопку - родитель остался без денег - неправомерные действия оператора сотовой связи?
Оспаривание расчета платы за услуги Интернета и телевидения компании МТС
Незаконное начисление платы за интернет - требую перерасчет и вычет задолженности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут