Проблемы с USB модемом от МТС - Устаревший модель и несовместимость с Windows 7

Вопрос №1192267 из г. Искитим
опубликован 13.01.2011, 06:25

28.12.10 я купила USB модем мтс, подключила к ноутбуку, а он его не опредиляет, позвонила оператору-мне сказали, что вам продали устаревшую модель, что нужно загрузить драйвера и т.д.В магазине, где я его покупала мне сказали, что он не работает из-за системы, которая у меня установлена (у меня уст виндоус 7),я попробовала подключить на компьютер с системой XP,таже ситуация могу я требовать замены модема или как поступить в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Елена, г.Искитим! Вам необходимо обратиться на основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением: 1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств; 2)выплате вам неустойки; 3)компенсации морального вреда. Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.Уфа 13 января 2011г 10:05 уф.вр.(08:05 моск.)

13.01.2011, 08:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация