Проблема с очками для зрения - отказ в возврате денег и отсутствие контактной информации. Как добиться справедливости и составить претензию?

Вопрос №11932608 из г. Липецк
опубликован 26.12.2016, 17:07

Купили очки для зрения, они не соответствуют рецепту, возвратить деньги отказались, в квитанции указано что они ответственности за оправу и линзы не несут, как мне добиться справебливости, и как правильно составить претензию, контактную информацию предоставить отказались, книги жалоб нет и стенда с контактной информацией нет, только свидетельство с инн и лийенцией, как мне вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4273 отзывa

В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Общие шаблоны и образцы вы можете найти в интернете, если хотите юридически правильный и грамотно оформленный документ, конкретно для Вашей ситуации - обратитесь к любому юристу на сайте. Составление документов - платная услуга.

26.12.2016, 17:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 53 секунды

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с очками для зрения - отказ в возврате денег и отсутствие контактной информации. Как добиться справедливости и составить претензию?

Похожие вопросы