Возможно ли вернуть компьютер через 15 дней после покупки, если он сломался?

Поскольку компьютер - технически сложный товар, сперва его надо отдать продавцу на диагностку для установления наличия заводского брака. Когда брак будет установлен экспертизой, вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств или замены товара на аналогичный.

В течение 15 дней можно вернуть деньги.

Ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Обратитесь с письменной претензией в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар или заменить его на аналогичную модель. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Согласно ЗПП вы имеете право обменять товар на равноценный либо вернуть деньги, в случае не возврата или не обмена, составляите претензию в магазин и жалобу в роспотребнадзор.

В магазине сказали, что-бы мы его отвезли в сервисный центр, ну мы его и отвезли, можно ли после этого его вернуть?