Опасности обмана - мой ноутбук и телефон исчезли после обращения в сервис

Я отдала в ремонт ноутбук, у которого была сломана петля. Попросила поменять термопасту и почистить кулер, а также починить петлю. Пришел домой представитель этого сайта, посмотрел, сказал что это не проблема. Нужно заплатить 2400 за что-то. В квитанции, которую он мне дал, написано, что диагностика стоит 2400 р. Сказал что через 2-3 дня все будет готово. Он забрал мой ноутбук и тут мне пришла в голову плохая идея, отдать ему еще и свой телефон, купленный недавно за 11 000 р, на перепрошивку. Он радостно сообщил, что это тоже не проблема. Он забрал у меня две эти вещи 13.12.2016 г. сегодня уже 28.12.2016 г и не этого представителя ни ноутбука, ни телефона у меня на руках нет. И когда я платила 2400 я еще уточнила, а я Вам точно больше ничего не буду должна, представитель уверил меня что больше ничего доплачивать не нужно. И тут я на днях звоню ему, интересуюсь, как поживает мой ноутбук и спрашиваю, мне точно вам ничего доплачивать не нужно, на что мне этот представитель заявляет, что мне нужно будет заплатить 5000-6000 р. У меня, естественно, шок. Я сижу в декрете. Мой доход в месяц составляет 7 000 р. и тут такое заявление... я ошалела от такой наглости. А у них на сайте написано, что они "ремонт ноутбуков ЭКОНОМ". И где тут эконом? Экономом тут и не пахнет. Вчера я им позвонила и пригрозила, что буду на них жаловаться в полицию. Подскажите, что мне делать?