Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александра

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Калининград, 28.12.2016, 18:28

Опыт покупки смартфона в кредит - проблемы с ремонтом и задержка возврата - что делать?

Вопрос №11941599 из г. Калининград
опубликован 28.12.2016, 18:28

Я летом в кредит взяла себе телефон в связном г.советск он начил глючить где то через неделю, я не выдержала и отдала по страховке в магазин на ремонт 06.11.2016 прошло уже сколько времени они его не возвращают, сказали что 60 суток а осталась еще неделя а так как праздники я думаю что они мне его не отдадут, скажите пожалуйста что можно сделать с этой проблемкой?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Добрый вечер. Если не отдадут и у Вас есть бумага, в которой написан срок ремонта 60 дней, то истечении этих 60 дней и отсутствии их заключения об исправности или неисправности дефекта, можете писать им заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за телефон. Если не отреагируют - в суд. Но оставляйте себе копии всех бумаг с отметками о вручении им.

28.12.2016, 18:31

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Срок ремонта давно истек, сейчас нужно составлять претензию на возврат его стоимости + неустойку на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт есть?

28.12.2016, 18:30

Спросить юриста

Сладков Антон Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 18 лет

4.9 2859 отзывов

Мобильный телефон - технический сложный товар.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

...

Таким образом, вы уже сейчас можете написать заявление об отказе в исполнении договора продажи и потребовать вернуть вам денежные средства.

28.12.2016, 18:55

Спросить юриста

Похожие темы:
Телефон в Связном

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки смартфона в кредит - проблемы с ремонтом и задержка возврата - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы