Претензия по поводу неисправного электронасоса - вероятность выигрыша суда и следующий шаг

Вопрос №11944444 из г. Кызыл
опубликован 29.12.2016, 14:47

Я купила Электронасос погружной в скважину, он проработал 2 дня и сломался. Мы его отправили в сервисный центр не ремонт. От туда нам пришёл акт осмотра, где сказали что мотор исправен, но истерлась рабочая пара из за большого количества песка в воде и этот на ремонт этот гарантия не распространяется, в магазине нам сказали что не чем не могут помочь, хотя их продавец нас заверила что насос не боится песка вообще. Деньги нам возвращать за насос отказались и менять тоже не стали. Мы написали претензию в магазин. Подскажите какова вероятность что мы выиграем суд если до этого дело дойдет и что нам делать следующим шагом?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулинич Сергей Александрович

Юрист Хабаровск, стаж 6 лет

4.9 849 отзывов

Здравствуйте!

Шансы есть, но какой процент выигрыша Вам вряд ли кто подскажет, поскольку юристы не предсказатели.

Ждите ответа по претензии, когда получите его (или не получите его в течение 2 недель), в случае неудовлетворения Ваших требований проведите независимую экспертизу выяснения причин поломки товара.

После этого можете подавать в суд исковое заявление о возмещении ущерба в результате покупки некачественного товара, расторжении договора купи-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. При этом ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

29.12.2016, 15:05

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация