Проблемы с аккумулятором Aktex - гарантийный срок и пусковой ток не соответствуют

Вопрос №1194621 из г. Рудный
опубликован 16.01.2011, 10:41

3 июня 2010 купил аккумулятор Aktex 6 ст 60 А 3 (R) срок гарантии в гарантийном талоне 6 месяцев. Через 3 месяца он уже работал еле-еле. не мог найти времени чтобы съездить в тот магазин но звонил им по телефону объяснил причину обращения к ним, мне ответили вези его посмотрим. Привёз правда тогда не нашёл гарантийный талон, проверили все параметры внорме кроме самого главного - пускового тока 175 А а должен быть 500 А. срок гарантии закончился быстро. На официальном сайте завода пишут гарнтия 24 мес. могу ли я претендовать на замену нормального аккумулятора. Реально пользовался своим приобретением 3 мес.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 года

4.9 596 отзывов

Ув.Алексей! Вы конечно плохо сделали, что письменно не обратились с претензией, а звонили, но и это не страшно!

Вы по телефону заявили о недостатках в товаре. поэтому с этого дня гар.срок приостановился на товар. и продлился. об этом указано в ст.471 ГК РФ.

это важно. у вас должны быть свидетели, в случае суда, которые подтвердят ваш телефонный разговор!!! и вы должны будете указать с кем вы разговаривали и что вам сказали.

поскольку гар.срок 6 мес не закончился с даты вашей первичной претензии по телефону, и на сайте изготовителя как вы пишите- 24 мес. гарантия, то вы вправе требовать в письменной форме от продавца возврата денег за товар - срок рассмотрения и выплаты - 10 дней.

а если вы потребуете замены- то с проверкой качества - 20 дней на рассмотрение.

без проверки- 7 дней.

решать вам.

если откажут или не ответят в срок- пишите иск в суд .!

но вы обязаны вернуть товар продавцу в полной комплектации.

С ув.юрист г.С.Петербург Елена Брусникова

16.01.2011, 11:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 года
Первый ответ получен через 1 час