Смартфон приобретенный 28 декабря оказался бракованным. Магазин отказывается обменять телефон или вернуть деньги. Что делать?
Вопрос №11951863
из г. Омск
опубликован 02.01.2017, 16:52
опубликован 02.01.2017, 16:52
Смартфон приобретенный 28 декабря оказался бракованным. Магазин отказывается обменять телефон или вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Смартфон приобретенный 28 декабря оказался бракованным. Магазин отказывается обменять телефон или вернуть деньги. Что делать?
Для начала писать претензию откажут затем в суд.
02.01.2017, 16:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Магазин ссылается на то, что телефон - технически сложный товар и нужна экспертиза. Они правы?
02.01.2017, 16:59
Добрый день! Он действительно является технически сложным товаром и они обязаны провести экспертизу качества и выявить недостатки, брак. Взамен они могут предложить Вам любой другой телефон для пользования и связи. После этого, они объяснят Вам проблему телефона и предложат варианты событий: обмен, возврат денег - это если брак, дефект.
02.01.2017, 18:19
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если купленный в магазине телефон бракованный
Как вернуть бракованный телефон и закрыть кредит, если магазин продает только бракованные устройства?
Определение дефекта - купленный телефон не заряжается. Возможные варианты решения проблемы и необходимость составления претензии
Магазин отказался менять бракованный смартфон - как действовать?
Каким образом я могу потребовать обмен на другой телефон или возврат денег?
В декабре купил смартфон в магазине Телефон. Ру, который сломался. Можно ли его обменять, сдать, вернуть деньги..?
Я купил игровой диск в магазине, когда пришел домой, обнаружил, что он бракованный.
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Как вернуть деньги за бракованный iPhone 6s или получить замену в ДНС рассрочку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут