Отказ в замене и возврате денег за пароварку Polaris 0213 - как правильно поступить?

"Требуют экспертизу, но я ей не верю."

Вы не верите конкретной экспертизе продавца или не верите вообще любой экспертизе?!

Согласно Закона о защите прав потребителей:

Продавец (изготовитель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Т.е. и Вы и продавец должны убедиться в наличии брака и причине его возникновения.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Мне это известно из Закона о ЗПП. Хотелось бы уточнить размер расходов на которые продавцы пытаются меня раскрутить с этой экспертизой? Есть ли какие-то узаконенные нормы? Мне сказали от 10% от стоимости. Это так? К тому же насколько я знаю пароварка к сложным техническим приборам требующим экспертизы не относится. Инициатива экспертизы от продавцов, так за что я им еще должна платить, если меня о сроках и месте проведения экспертизы не предупредили? И во сколько рублей мне обойдется эта попытка оттянуть время? Тем более про экспертизу заговорили после моей угрозы подать жалобу в прокуратуру.