Недостатки нового пылесоса - статика, сильный обдув и запах пластика - основания для возврата и возврата денег?

Вопрос №11964847 из г. Махачкала
опубликован 07.01.2017, 16:51

Я купила пылесос в магазине. Доставку осуществил курьер. Решила сразу проверит как он работет. Оказалось пылесос обладает статикой, буквально бьет током. К тому же обдув очень сильный и есть запах пластика. Является ли данные недостатки причиной возврата. Имею ли я право вернуть пылесос и потребовать свои деньги? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухова Лилия Алексеевна

Юрист Краснодар, стаж 12 лет

4.5 109 отзывов

Дина, здравствуйте.

В соот. Со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Т.е в течение 15 дней Вы имеете полное право отказаться при наличии любого недостатка товара.

Пишите соответствующую претензию продавцу. За ее составление советую обратиться к юрист.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недостатки нового пылесоса - статика, сильный обдув и запах пластика - основания для возврата и возврата денег?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы