Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию, если оплата была произведена с помощью подарочного сертификата?

Вопрос №11969988 из г. Екатеринбург
опубликован 09.01.2017, 10:33

Неделю назад приобретён тур в Турцию в турагентстве (даты отдыха с 1 по 14 марта 2017 г.). Оплата с помощью подарочного сертификата (в рамках номинала). Подарочный сертификат обременен сроком действия до 31 августа 2017 г. На сертификате написано "Обмен на денежные средства не производится". В связи с изменением планов хотим отменить поездку и вернуть деньги. Договор с турагентством на тур не подписывали (в письменной форме его не заключали). Все действия производили по электронной почте. Можно применить ст.32 О Законе по защите прав потребителя? Или надо искать другие пути?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баганов Андрей Александрович

Адвокат Екатеринбург, стаж 28 лет

4.6 215 отзывов

Действительно, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст.32 закона "О защите прав потребителей"). Турагентство вправе выставить вам счет на проплаченный (оператору) ими для вас тур. Конечно вы тоже имеете право доказывать, что не заключали договор, но все будет зависеть от содержания электронной переписки.

09.01.2017, 11:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию, если оплата была произведена с помощью подарочного сертификата?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы