Проблемы с антивирусом и настройками на новом купленном ноутбуке
Вопрос №11971265
из г. Саратов
опубликован 09.01.2017, 14:24
опубликован 09.01.2017, 14:24
Взяла в кредит ноутбук 6 января. Продавец сказал что за 1500 установит антивирус и в эту стоимость входит пакет настроек. Сказал погулять 20 мин. Этот ноутбук не был представлен на витрине даже. Пока я ходила по магазину он его настраивал, после я подошла он зашел в хром и показал что все работает. Но когда я пришла домой обнаружила в загрузках папки всяких детских фотографий и песен и программ. Еще когда пыталась загрузить приложение Оперу он выдал что ноутбук не защищен и поймал вирус. То есть продавец не дал ключ для активации антивируса ни сам его не активировал. И даже на панеле задач внизу этого антивируса нет. Когда скачала антивирус сама мне не выдает окно регистрации. И он очень тормозит. Могу ли я обменять ноутбук так как он взят в кредит на другой по той же цене? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Когда скачала антивирус сама мне не выдает окно регистрации. И он очень тормозит. Могу ли я обменять ноутбук так как он взят в кредит на другой по той же цене?
Эля,
обратитесь по этой проблеме к администратору торгового зала (или к этому продавцу). описанные вами манипуляции, как правило, не являются гарантийным случаем.
09.01.2017, 14:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 352
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Возврат 4 тысяч рублей за установленные программы - мои права и возможности в данной ситуации
Необходим совет - возможен ли возврат денег или установка бесплатного антивируса после проблем с ремонтом компьютера
Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?
Проблемы с покупкой антивируса в Связном - где лицензионная версия на 1 год?
Попытка почистить компьютер привела к поломке и потере денег - история официанта, который рискнул самостоятельно настроить ПК
Как вернуть деньги за ненужный антивирус на мобильном телефоне?
Обман при покупке телефона в кредит - возможность возврата денег за невыполненные услуги
Проблема с возвратом денег за программу после покупки бракованного ноутбука в магазине.
Продавец отказывается полностью компенсировать бракованный ноутбук в связи с включенной настройкой антивируса - что говорит закон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут