Проблемы с антивирусом и настройками на новом купленном ноутбуке
Вопрос №11971265
из г. Саратов
опубликован 09.01.2017, 14:24
опубликован 09.01.2017, 14:24
Взяла в кредит ноутбук 6 января. Продавец сказал что за 1500 установит антивирус и в эту стоимость входит пакет настроек. Сказал погулять 20 мин. Этот ноутбук не был представлен на витрине даже. Пока я ходила по магазину он его настраивал, после я подошла он зашел в хром и показал что все работает. Но когда я пришла домой обнаружила в загрузках папки всяких детских фотографий и песен и программ. Еще когда пыталась загрузить приложение Оперу он выдал что ноутбук не защищен и поймал вирус. То есть продавец не дал ключ для активации антивируса ни сам его не активировал. И даже на панеле задач внизу этого антивируса нет. Когда скачала антивирус сама мне не выдает окно регистрации. И он очень тормозит. Могу ли я обменять ноутбук так как он взят в кредит на другой по той же цене? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Когда скачала антивирус сама мне не выдает окно регистрации. И он очень тормозит. Могу ли я обменять ноутбук так как он взят в кредит на другой по той же цене?
Эля,
обратитесь по этой проблеме к администратору торгового зала (или к этому продавцу). описанные вами манипуляции, как правило, не являются гарантийным случаем.
09.01.2017, 14:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
11
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Возврат 4 тысяч рублей за установленные программы - мои права и возможности в данной ситуации
Необходим совет - возможен ли возврат денег или установка бесплатного антивируса после проблем с ремонтом компьютера
Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?
Проблемы с покупкой антивируса в Связном - где лицензионная версия на 1 год?
Попытка почистить компьютер привела к поломке и потере денег - история официанта, который рискнул самостоятельно настроить ПК
Как вернуть деньги за ненужный антивирус на мобильном телефоне?
Обман при покупке телефона в кредит - возможность возврата денег за невыполненные услуги
Проблема с возвратом денег за программу после покупки бракованного ноутбука в магазине.
Продавец отказывается полностью компенсировать бракованный ноутбук в связи с включенной настройкой антивируса - что говорит закон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут