Проблемы с затоплением в квартире – как сформировать комиссию и правильно решить конфликт с управляющей компанией?

1. Как таковых обязательных требований нет. Включайте ук и собственника

2. Составляйте свой акт в одностороннем порядке. Предварительно известив о дате и времени представителей УК. Потом можно в суде назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

В данном случае УК обязана составить Акт о повреждении имущества Если уклоняются, то составляйте самостоятельно и обращайтесь в суд. Из текста п.п. 10, 11, 13 и 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491) следует, что за надлежащее состояние общего имущества в многоквартирном доме отвечает организация, осуществляющая управление многоквартирным домом. Управляющая организация несет ответственность за вред, причиненный собственнику жилого помещения из-за ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома, а также за действия своих работников, повредивших имущество собственника при осуществлении ремонтных работ.

Акт по выяснению причин протечки составляет управляющая компания. Могут присутствовать свидетели, соседи. Акт составляется в присутствии собственников квартиры (пострадавшей стороны). Чем быстрее будет составлен акт - тем лучше. При отказе УК можно акт самим составить и подписать соседями. В дальнейшем это пригодится при взыскании ущерба с УК,ст.15, 1064 ГК.

---Здравствуйте Мария, подавайте письменное заявление в УК о создании комиссии, и просите дать на него письменный ответ, а при получении отказа, обжалуйте его в суде, в течении 3 месяцев. На основании статьи 218, 219 КАС. ("Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации" от 08.03.2015 N 21-ФЗ (ред. от 29.06.2015). В комиссию должны входить члены УК, обследование желательно произвести в присутствии истца и ответчика. Мы рады ответить на ваши вопросы.

Доброй ночи.

Для начала необходимо установить причину произошедшего, - кто виноват в потопе: либо это халатность соседей, либо это произошло не по их вине.

Необходимо зафиксировать случившееся соответствующим актом. Пригласите представителей вашего ТСЖ (УК, ЖЭКа), обязательно пригласите соседей. Составьте акт с указанием места, времени произошедшего, опишите то, что пришло в негодность, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод об имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.

При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).

Если виновники не соглашаются в добровольном порядке возместить причиненный вред, то необходимо вызвать независимого оценщика для проведения осмотра повреждений и определения размера ущерба.

И еще лучше обратиться письменно к соседям с требованием возместить вам причиненный вред, если соседи откажутся, то необходимо вызывать специалиста для того, чтобы он составил заключение и рассчитал стоимость ремонта.

Если соседи откажутся возмещать - то вам придется идти в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного заливом.

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

"Законом" обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Здравствуйте.

Письменно обратитесь в УК с требованием провести осмотр пострадавших помещений МКД, зарегистрируйте обращение. В 5-ти дневный срок обязаны составить акт с определением причин затопления:

40. Собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;

б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

(Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 26.12.2016) "Об утверждении ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ И ПРАВИЛ ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В СЛУЧАЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПО УПРАВЛЕНИЮ, СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ)

Напишите причину залива - нужно понимать попадает ли она под 491 постановление Правительства РФ.

Если комиссия отказывается указывать какие-либо повреждения - собирайте соседей и составляйте свой акт залива с фото и видео фиксацией. Ну, и естественно, когда будете забирать акт залива в управляющей компании, и они попросят Вас "расписаться за его получение" - обязательно перед росписью напишите с чем Вы в акте не согласны и только потом ставьте свою подпись. Суд, трактует Вашу подпись в акте, как согласие с ним, если рядом с подписью нет Ваших замечаний.

Мария, Вы можете обратиться к ним с письменным заявлением - требованием составить такой акт.

В случае отказа Вы можете вызвать оценщиков из оценочной компании, которые зафиксируют все последствия протечки.

Далее можно будет обратиться в суд.

ГК РФ

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.