Проблема с экраном телефона LG X Power - что делать в случае отказа сервиса от гарантийного ремонта?
Вопрос №11981724
из г. Уфа
опубликован 11.01.2017, 14:31
опубликован 11.01.2017, 14:31
В телефон. Ру купила телефон lg x power . Дней через 5 смотрела фильм и экран треснул на моих глазах. В сервисе говорят не гарантийный случай ремонт около 5 к. Что делать не знаю, не хочу платить за ничего.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае, оптимальный вариант - провести независимую (от продавца) проверку качества телефона, а продавца телеграммой пригласить на проверку. Если подтвердится брак производителя - тогда по своему выбору вправе требовать ремонта, замены или расторжения договора К-П.
11.01.2017, 15:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Доброго времени суток. Можно обратиться к независимому эксперту и узнать точно, от чего треснул экран. Если действительно вина продавца или изготовителя - писать претензию, а потом в суде посредством экспертизы доказывать, что в телефоне производственный недостаток. Ст. 18 ЗоЗПП позволяет потребовать возврата стоимости телефона, возмещения убытков.
11.01.2017, 14:37
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не работает вспышка и фонарик на телефоне, экран также треснул. Будет ли гарантийный ремонт возможен?
Проблемы с негарантийным ремонтом - как получить возмещение за неисправный телефон?
Как доказать, что треснувший экран планшета не из-за нашего вмешательства
Несоблюдение обязанностей сервисом - отсутствие гарантийного ремонта, повреждение камеры и проблемы с зарядкой телефона.
Проблема с гарантией - мой муж отправил телефон на ремонт, но ему отказали
Возможность получения компенсации за поврежденный экран после падения телефона - можно ли требовать ремонт с частичной оплатой?
Телефон после гарантийного ремонта - новый экран, но проблема с чтением сим-карты. Как решить ситуацию?
Треснул экран на телефоне, не ронял ничего с ним не дела, это гарантийный случай?
Как обменять телефон с дефектным экраном, купленный в салоне, после трех месяцев использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут