Проблема с обувью - выцветшее пятно на замше и отказ магазина

Вопрос №11998527 из г. Владивосток
опубликован 15.01.2017, 03:14

Купила обувь. В магазине. Купив в магазине обувь была одета. Т.к обувь была куплена в 20 вечера. Утром рассмотрела что на замше белое пятно (выцвевшее) и не чем не убирается. Сразу же на обувь была отвезена в магазин и написана притензия. По истечению 10 дней мне передали отказ от директора магазина, не каких экспертиз не проводилось. Что делать? Уточню с момента покупки до возврата прошло 12 часов.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31114 отзывов

Здравствуйте. Если вы уже направили претензию и получили отказ - обращайтесь теперь в суд, в порядке ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

15.01.2017, 03:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Кайгородцев Игорь Николаевич

Юрист из города Курган

4.8 885 отзывов

Т.к. Вам отказали в удовлетворении требований, то в соответствии с ЗоЗПП Вам нужно обращаться в суд с исковым заявлением. По другому Вы не решите данный вопрос.

15.01.2017, 08:22

Спросить юриста

Похожие темы:
Директор магазина
Купить магазин
Магазин обуви

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с обувью - выцветшее пятно на замше и отказ магазина

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы