Проблема с обувью - выцветшее пятно на замше и отказ магазина
Вопрос №11998527
из г. Владивосток
опубликован 15.01.2017, 03:14
опубликован 15.01.2017, 03:14
Купила обувь. В магазине. Купив в магазине обувь была одета. Т.к обувь была куплена в 20 вечера. Утром рассмотрела что на замше белое пятно (выцвевшее) и не чем не убирается. Сразу же на обувь была отвезена в магазин и написана притензия. По истечению 10 дней мне передали отказ от директора магазина, не каких экспертиз не проводилось. Что делать? Уточню с момента покупки до возврата прошло 12 часов.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если вы уже направили претензию и получили отказ - обращайтесь теперь в суд, в порядке ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
15.01.2017, 03:31
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Т.к. Вам отказали в удовлетворении требований, то в соответствии с ЗоЗПП Вам нужно обращаться в суд с исковым заявлением. По другому Вы не решите данный вопрос.
15.01.2017, 08:22
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - обувь, ношенная всего несколько часов, не принимается в магазине
Проблемы с специализированной обувью - отклеивание носков от основания. Что делать, если магазин откажет в возврате?
Вопросы возврата денег за поврежденную обувь - правомерность экспертизы и возможность требования возврата без нее
Магазин отказывается поменять обувь.
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут