Сбербанк снял всю пенсию и федеральные доплаты - что делать и имеют ли они на это право?

У меня договор на кредитную карту со Сбербанком так получилось что у меня со счета украли деньги в размере 21 тыс в августе дали а в октябре у меня украли заявления везде написаны и банк и в милицию но уже передали в прокуратуру но суть не в этом я до этого тоже снимала деньги на лечение мамы и сама сильно болею нахожусь на пенсии подрабатывала неофициально перед Новым годом меня вынудили уйти и вот по карте мне нечем платить основной достаток это пенсия которую тоже получаю на карту социальную в Сбербанке пенсия основная 5900 с федеральными доплатами 1100 и плюс 270 руб так вот в декабре пришлось заплатить на карту только 1000 рублей так как мне надо было оплатить жилье в размере 3500 плюс приставам 1 ооо по решению суда и купить лекарства жизненно мне необходимые это 1300 остальное осталось на питание но в этом месяце 13 01 пришла пенсия и федеральные 5000 тысяч и у меня все до копейки банк снял в погашение дога (о том что у меня больше нет заработка кроме пенсии я в банк сообщала) имеют ли они право снимать всю пенсию и федеральные доплаты? Меня просто оставили без средств к существованию я одна и что же мне делать? Так как карты сбербанка они не могли не знать что это поступления с пенсионного фонда я просто в отчаянии жить не хочу почему они сняли все ведь вообще то видят же что это с пенсионного фонда так 50 процентов хоть сняли бы.