«Претензия заказчика о необходимости обновления ПП 1С в декабре - кто несет ответственность?»
Вопрос №11999216
из г. Новосибирск
опубликован 15.01.2017, 11:44
опубликован 15.01.2017, 11:44
Я оказываю услуги по обновлению и сопровождению ПП 1 С,Мною с учреждением был составлен договор услуг срок действия с 1 января 2016 по 31 декабря 2016, работы мною были произведены, акт выполненных работ заказчиком подписан и оплата произведена полностью.13 января мне позвонил юрист заказчика и сказал, что составляет притензию о том, что в декабре не было произведено обновление ПП 1 С, (это действительно так, но я не могла того сделать, пока главный бухгалтер не выполнил пункты работы, которые я в письменном виде дала в инструкции, только после этого модно было далее обновлять программу, она просто забыла это сделать и потеряла мою инструкцию), а сейчас зхотят чтобы я продублировала инструкцию на эл.почту и тогда после тго, как она сделает этот шаг, я должна придти и обновить их программу. Правомерно ли это?! Ведь ее вина, в том что она утеряла и в том, что поздно спохватилась?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, направьте заказчику ответ на его претензию, сошлитесь на ст. 404 ГК РФ, в ответе можете указать, что согласны на оказание дополнительных услуг в виде установки декабрьских обновлений за дополнительную оплату.
15.01.2017, 14:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Добрый день, уважаемая Юлия
Если договор оказания услуг окончился и у вас есть акты выполненных работ то вы ничего не должны
С Новым годом 2017 годом!!!
15.01.2017, 12:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Спор с Исполнителем - Отсутствие документов и претензии к актам выполненных работ
Невыплата за кап ремонт школы - какие документы нужны для подачи в Арбитражный суд?
Определение исковой давности по требованиям о неоплаченных услугах при перевозке грузов
Проблемы с оплатой после подписания акта - Что делать, если заказчик не согласен с расчетом
Ситуация следующая: я, как ИП, заключил договор на оказание услуг (со знакомым ООО).
Турфирма не выполнила договор - как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос о взыскании штрафа за просрочку оплаты госконтракта с администрацией района Сибирского региона
Столкновение интересов - возможность требования неустойки за просроченное обязательство в связи с изменением работ в доп.
Исполнитель оказал услуги в полном объеме и сроки, но Заказчик просрочил оплату - возможно ли взыскание пени и в каком размере?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут