Как вернуть деньги за пылесос, заказанный на сайте ENTER?

Вопрос №11999916 из г. Москва
опубликован 15.01.2017, 14:55

Заказала на сайте ENTER пылесос оплатила с карты в итоге достаку стали переносить я отказалась вообще от этой покупки начали морочить голову не брать трубку. Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---жалуйтесь в прокуратуру по месту нахождения продавца.

МЕРЫ ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).

15.01.2017, 14:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 25.11. Прокурор

Статья 28.4. Возбуждение дел об административных правонарушениях прокурором

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 37. Прокурор

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Нужно направлять письменную претензию, с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги (ст. 26 Закона о защите прав потребителей). Если откажут или проигнорируют - в суд с иском, плюсом требовать взыскание убытков, морального вреда и штрафа. Подачи иска госпошлиной не облагается.

15.01.2017, 14:57

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Пишите претензию на юридический адрес продавца об отказе от исполнения договора и возврате предоплаты, и затем обращайтесь в суд с иском овзыскании суммы предоплаты.

15.01.2017, 14:58

Спросить юриста