Ошибочная дата билета на обучение в Китае - возможно ли подать в суд и получить компенсацию?

Вопрос №12005313 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.01.2017, 16:24

Дочь находится на обучении в ВУЗе Китая, покупая билет на сайте агента 13.12.02016, произошла техническая ошибка и билет туда/ обратно сместился датами ровно на месяц позднее. В течении суток звонили агенту и перевозчику-Аэрофлот, но все отказали или предлагали сделать доплату в 2000 юаней-агент. После всего этого написала жалобу в администрацию президента. Оттуда вопрос отправили в министерство транпорта, потом в Аэрофлот. Из аэрофлота мне по ошибке прислали письмо, на имя начальника управления Круголова, о том что ребенок делал 5 разных бронирований на даты 12.02.2016-23.02.2016! Что вообще не возможно. Ребенок полетит на месяц позже, обратно пришлось брать билет другой, сейчас она в пустом студенческом городке, просто вынуждена ждать нужной даты отлета, хоть и начались каникулы. Скажите, пжлст, можно ли подать в суд, что бы вернуть хоть каие то деньги за билеты, компенсацию морального ущерба или что то еще? За ранее благодарна за ответ.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток! Да, такое право у вас есть. ВАм нужно сначала обратиться с письменной претензией, а затем обращаться в суд с исковым заявлением.

16.01.2017, 16:44

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Юлия! Согласно закону Вы можете потребовать возмещения убытков, неустойку и моральный вред. Если все грамотно сделать и если исполнитель доведет до суда, можно взыскать приличную сумму. Но для начала нужно предъявить обоснованную письменную претензию. Советую очно обратиться к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать правильную стратегию поведения. Удачи Вам и всего хорошего!

16.01.2017, 16:32

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Да вы имеете полное право требовать возврата денежных средств за приобретение то что потратили на данные билет а также компенсацию морального и материального вреда. Удачи всего хорошего вам.

16.01.2017, 16:32

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста