Гарантийный случай - обнаружен дефект в ювелирном изделии - какие претензии можно предъявить?

Вопрос №12016356 из г. Абакан
опубликован 18.01.2017, 14:34

Я купила ювелирное изделие. Гарантия от производителя 6 месяцев. Через несколько дней я обратилась в магазин при выявлении дефектов. Отправили на экспертизу качества. Дефект производителя. Мне предлагают обмен на другое ювелирное изделие. Помимо этого на что ещё я могу претендовать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онищук Надежда Николаевна

Юрист Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Если при проверке качества был выявлен заводской брак изделия Вы имеете право требовать:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

18.01.2017, 14:38

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Гарантийный случай - обнаружен дефект в ювелирном изделии - какие претензии можно предъявить?

Похожие вопросы