Молодая пара обращается в спортивный магазин с запросом на обмен беговых лыж - Какие права и обязанности имеют стороны по закону?
опубликован 19.01.2017, 18:22
Вы правы. Действуете в соответствии с законом
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества[quote][/quote]1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
Товар должен быть в виде проданного. Была претензия?
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Спустя пару дней нам с напарником предъявили счет с той самой точки.
Отказано в обмене - Как вернуть деньги или обменять телефон по акционной цене?
Странная позиция магазина - возврат карты памяти после обмена телефона?
Вопрос об обязанности магазина менять часы с повреждениями при замене
Хочу совершить продажу на крупную сумму денег. Я бы хотел узнать все выгодные варианты оплаты и где лучше совершать сделку?
Запрос на обмен браслета в магазине Пандора - правомерность и правила возврата товара
Как вернуть деньги за аренду, после несоблюдения условий агентством недвижимости?
Отказ от возврата денег и требование об обмене товара в соответствии с договором
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут