Спортивный магазин обещает обменять беговые лыжи молодой паре через несколько недель - законная позиция?

Вопрос №12022865 из г. Екатеринбург
опубликован 19.01.2017, 18:24

Question

Мы представляем спортивный магазин. Ориентировочно в конце декабря молодая пара купила беговые лыжи, спустя несколько дней они связались с нами и сообщили о том что хотели бы обменять эти лыжи на лыжи другой ростоввки (меньшей), мы пообещали что пойдем им на встречу поскольку город у нас маленькийи наш магазин был рекомендован им нашим общим приятелем. Буквально сегодня они снова с нами связались и мы им сообщили что в ближайщие выходные лыжи нужной модели поступят в продажу и вы сможете совершить обмен на лыжи нужной вам длины, при условии что ваши лыжи имеют товарный вид и не имеют повреждений. На что они нам сказали, что лыжи такими были проданы, мы парировали это тем что спросили их почему Вы нам это сообщаете только спустя 3 недели и теперь мы отказываемся совершать обмен. Скажите все ли мы правильно делаем с точки зрения закона?

Здравствуйте! Обмен товара производится в течении 14 дней со дня покупки, продавец может отказать в возврате или обмене товара, если он перестал иметь товарный вид и дальнейшая продажа невозможна. Исключения составляют товары не надлежащего качества, в соответствии с ЗоПП РФ.

Аляева Дарья Олеговна · Accepted Answer

Мы представляем спортивный магазин. Ориентировочно в конце декабря молодая пара купила беговые лыжи, спустя несколько дней они связались с нами и сообщили о том что хотели бы обменять эти лыжи на лыжи другой ростоввки (меньшей), мы пообещали что пойдем им на встречу поскольку город у нас маленькийи наш магазин был рекомендован им нашим общим приятелем. Буквально сегодня они снова с нами связались и мы им сообщили что в ближайщие выходные лыжи нужной модели поступят в продажу и вы сможете совершить обмен на лыжи нужной вам длины, при условии что ваши лыжи имеют товарный вид и не имеют повреждений. На что они нам сказали, что лыжи такими были проданы, мы парировали это тем что спросили их почему Вы нам это сообщаете только спустя 3 недели и теперь мы отказываемся совершать обмен. Скажите все ли мы правильно делаем с точки зрения закона?
Здравствуйте! Обмен товара производится в течении 14 дней со дня покупки, продавец может отказать в возврате или обмене товара, если он перестал иметь товарный вид и дальнейшая продажа невозможна. Исключения составляют товары не надлежащего качества, в соответствии с ЗоПП РФ.

Спортивный магазин обещает обменять беговые лыжи молодой паре через несколько недель - законная позиция?

Похожие вопросы

Молодая пара обращается в спортивный магазин с запросом на обмен беговых лыж - Какие права и обязанности имеют стороны по закону?

Спустя пару дней нам с напарником предъявили счет с той самой точки.

Отказано в обмене - Как вернуть деньги или обменять телефон по акционной цене?

Странная позиция магазина - возврат карты памяти после обмена телефона?

Хочу совершить продажу на крупную сумму денег. Я бы хотел узнать все выгодные варианты оплаты и где лучше совершать сделку?

Вопрос об обязанности магазина менять часы с повреждениями при замене

Запрос на обмен браслета в магазине Пандора - правомерность и правила возврата товара

Как вернуть деньги за аренду, после несоблюдения условий агентством недвижимости?

Отказ от возврата денег и требование об обмене товара в соответствии с договором

Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59