Проблемы с покупкой - Запах гари от бюджетного дивана вызывает дискомфорт. Как вернуть товар?

Вопрос №12024758 из г. Астрахань
опубликован 20.01.2017, 07:21
3 дня назад купила бюджетный вариант дивана по доходам пенсионерки --когда вечером легла спать почувствовала что от дивана пахнет гарью как после пожара--проветрила комнату и на диван брызгала дезодорантом --но...запах не уменьшился-меня от него тошнит-могу ли я вернуть диван и как это сделать? Сппасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нужно написать претензию в магазин о запахе дивана (два экземпляра, на одном должны поставить отметку о принятии претензии - число, подпись и печать). Диван ненадлежащего качества. Согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" вы можете требовать возврата денег.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента получения претензии.

20.01.2017, 07:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских