Проблемы с покупкой - Запах гари от бюджетного дивана вызывает дискомфорт. Как вернуть товар?
опубликован 20.01.2017, 07:21
3 дня назад купила бюджетный вариант дивана по доходам пенсионерки --когда вечером легла спать почувствовала что от дивана пахнет гарью как после пожара--проветрила комнату и на диван брызгала дезодорантом --но...запах не уменьшился-меня от него тошнит-могу ли я вернуть диван и как это сделать? Сппасибо!
Нужно написать претензию в магазин о запахе дивана (два экземпляра, на одном должны поставить отметку о принятии претензии - число, подпись и печать). Диван ненадлежащего качества. Согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" вы можете требовать возврата денег.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента получения претензии.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Или же мне уже сейчас необходимо писать претензию по поводу запаха?
От нового дивана идет сильный неприятный запах, что не выветривается. Можно ли его вернуть продавцу.
Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?
Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени
Как вернуть диван с химическим запахом - права покупателя при наличии договора на индивидуальный заказ
На нем не то что сидеть нельзя, нельзя находится в той комнате где он стоит.
Запах мебели является существенным недостатком.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут