Проблемы с сборкой мебели из интернет-магазина - как решить и ускорить процесс?

Вопрос №12025774 из г. Москва
опубликован 20.01.2017, 11:28

Я заказывала мебель через интернет магазин, мебель получила в октябре 2016 года, на след. День пришел сборщик, мебель собрали не полностью т.к. не хватило одной детали для комода, рекламацию составила в тот же день, через интернет форму, представитель компании "кормит завтраками" по сей день. Куда мне можно обратится с жалобой, и есть ли способы "ускорить поставщика"?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

20.01.2017, 11:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

8 800 505-91-11

Вам надо написать им письменную претензию и потребовать или вернуть деньги за товар или устранить недостатки, а потом подать в суд и взыскать неустойку, стоимость, моральный вред и штраф, а пока пишите жалобу в Роспотребнадзор с приложением переписки.

20.01.2017, 11:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста