Оператор лотереи отказался аннулировать мои билеты и вернуть деньги - что делать в такой ситуации?

Вопрос №12035200 из г. Мурманск
опубликован 22.01.2017, 14:48

Question

Я немного поиграла в Столото. Приобрела ещё 15 билетов, но за 2 дня до розыгрыша я попросила аннулировать мои билеты и вернуть деньги. Но оператор пошёл в отказ. Сказала что это не возможно, что они уже в базе зарегистрированных и вобщем лапшу на уши стала вешать, может они выигрышные!?
Я попросила связать меня с организатором или директором вашей лотереи. Она ответила, что это невозможно.
Да нет ничего невозможного, это просто не захотели!
Я потребитель, имею право отказаться, тем более мне нужны эти деньги были, возникли обстоятельства, что нужно было.
Вобщем я проиграла все, только 2 билета с выигрышем смешным по 115 и 126 р.Как мне теперь быть?
Я буду писать на них в прокуратуру, пусть проверять, как они работают...!

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Прочитайте правила проведения лотереи. Как делаются ставки и возможность забрать деньги, если ставка уже сделана. Если в договоре это сделать невозможно, то ничего и вы сделать не сможете.. Все в договоре, все условия.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Оператор лотереи отказался аннулировать мои билеты и вернуть деньги - что делать в такой ситуации?

Похожие вопросы

Как мне получить законный выигрыш, который я выиграл?

Возвращение денежных средств за лотерейный билет в случае технической ошибки - мнение юриста.

Создание лотереи в интернете на основе розыгрыша товаров - правовая сторона вопроса

Проблемы с билетами - пустышки без бронирования и возможность аннулирования чартерного рейса

Обман при покупке авиабилета на сайте Kiwi.com - Рассмотрение возможности возврата денег через суд

Проблемы с организатором лотереи и изменениями в августе

Пропал билет русского лото - возможно ли получить выигрыш по чеку?

Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет

Розыгрыш в лотереи в магазине А - возможная ответственность за самостоятельно распечатанные билеты

Ошибочный результат - лотерейный билет не является выигрышным - как поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59