Проблемы с возвратом телефона после ремонта - Заведение нарушает условия соглашения
Вопрос №4889622
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.09.2014, 11:18
опубликован 17.09.2014, 11:18
Здравстуйте! ПРошло 45 дней после сдачи телефона в ремонт. Пришла на 46 день, директор сказал выбрать телефон на обмен, т.к. деньги они почему то не возвращают и придти на след день. Я пришла и мне показали документ из СЦ что якобы мой телефон отремонтирован и едет в салон. Я спрашивую, прошло 45 дней, вы сейчас уже должны выдать мне телефон на руки, на что получаю ответ что в 45 дней транспортировка телефона не входит. Но я у них же на официальной странице в соц сетях читаю что ВХОДИТ. Как быть? Что делать? Как составить претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алла!
Просрочка гарантийного ремонта на срок более 45 дней дает Вам право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Пишите продавцу претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы, приложив копию акта и копию кассового чека о приобретении телефона. Укажите в претензии дату, когда купили телефон, марку, модель, когда он сломался и сколько находился в ремонте, а в конце претензии требование.
Транспортировка в срок ремонта входит. Это проблема продавца.
Удачи,
17.09.2014, 11:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут
При получении от Вас документов на ремонт я могу составить претензию.
17.09.2014, 11:25
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
5
1 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
Задержка обмена телефона после ремонта - что делать и как долго ждать?
Проблемы с ремонтом телефона в Евросети - потеря товара и отказ в возврате денег
Отсутствует ответ на претензию по поводу повторного ремонта телефона - право на возмещение ущерба и рекомендации
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Когда я им сказала, что прошло 20 дней с момента подачи претензии и что телефон должен был быть сделан.
Вопрос гарантийного обмена - Могут ли отказать в претензии, если прошло 47 дней с момента сдачи телефона на ремонт?
Проблема с возвратом телефона в салоне связи - куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблема с обменом телефона после ремонта - Как решить сложившуюся ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут