Проблемы с возвратом телефона после ремонта - Заведение нарушает условия соглашения
Вопрос №4889622
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.09.2014, 11:18
опубликован 17.09.2014, 11:18
Здравстуйте! ПРошло 45 дней после сдачи телефона в ремонт. Пришла на 46 день, директор сказал выбрать телефон на обмен, т.к. деньги они почему то не возвращают и придти на след день. Я пришла и мне показали документ из СЦ что якобы мой телефон отремонтирован и едет в салон. Я спрашивую, прошло 45 дней, вы сейчас уже должны выдать мне телефон на руки, на что получаю ответ что в 45 дней транспортировка телефона не входит. Но я у них же на официальной странице в соц сетях читаю что ВХОДИТ. Как быть? Что делать? Как составить претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алла!
Просрочка гарантийного ремонта на срок более 45 дней дает Вам право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Пишите продавцу претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы, приложив копию акта и копию кассового чека о приобретении телефона. Укажите в претензии дату, когда купили телефон, марку, модель, когда он сломался и сколько находился в ремонте, а в конце претензии требование.
Транспортировка в срок ремонта входит. Это проблема продавца.
Удачи,
17.09.2014, 11:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут
При получении от Вас документов на ремонт я могу составить претензию.
17.09.2014, 11:25
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон, который не могут отремонтировать второй раз - опыт обращения в евросеть
Задержка обмена телефона после ремонта - что делать и как долго ждать?
Проблемы с ремонтом телефона в Евросети - потеря товара и отказ в возврате денег
Отсутствует ответ на претензию по поводу повторного ремонта телефона - право на возмещение ущерба и рекомендации
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Когда я им сказала, что прошло 20 дней с момента подачи претензии и что телефон должен был быть сделан.
Вопрос гарантийного обмена - Могут ли отказать в претензии, если прошло 47 дней с момента сдачи телефона на ремонт?
Проблема с возвратом телефона в салоне связи - куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблема с обменом телефона после ремонта - Как решить сложившуюся ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут