Как решить проблему с телефоном на гарантии, после нескольких ремонтов и отказа возврата денег?

Вопрос №12053934 из г. Краснодар
опубликован 25.01.2017, 18:55

Question

Телефон на гарантии ломался 3 раза. Ремонтировали в сервисном центре. Писали претензию. Обращались в отдел по защите прав потребителей. В магазине просили возврат денег нам отказывают. Что нам делать

обращаться в суд.

25.01.2017, 18:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич · Accepted Answer

Доброго времени суток. С иском в суд нужно обращаться, госпошлиной не облагается, расходы никакие не понесете. Нужно просто составить исковое заявление (ст.131-132 ГПК РФ), приложить к нему документы, направить в суд, и принять участие в судебном процессе по рассмотрению спора.

Паранук Елена Вячеславовна · Answer

Телефон на гарантии ломался 3 раза. Ремонтировали в сервисном центре. Писали претензию. Обращались в отдел по защите прав потребителей. В магазине просили возврат денег нам отказывают. Что нам делать

обращаться в суд.

25.01.2017, 18:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

обращаться в суд.

Искибаева Елена Юрьевна · Answer

Здравствуйте! Если телефон с сенсорным экраном, то Вам надо признать недостаток существенным! Подавайте в суд, раз в претензионном порядке отказали, но рекомендую все же провести экспертизу качества для установления существенности недостатка перед подачей заявления, а иначе Вам в суде тоже откажут. В отделе по защите прав потребителей Вам не смогли помочь в возврате? По какой причине?

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Нужно смотреть документы, в частности - сколько дней суммарно он был в ремонте за 3 раза? Документы подтверждающие ремонт есть? Сейчас телефон исправен или нет?

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

В магазине просили возврат денег нам отказывают. Что нам делать?

Получите отказ на претензию и нужно с иском обращаться в суд.

Как решить проблему с телефоном на гарантии, после нескольких ремонтов и отказа возврата денег?

Похожие вопросы

Телефон третий раз ломается по гарантии. Я могу вернуть деньги или поменять товар на эту сумму?

Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина

Проблемы с гарантией - как я ждала свой телефон более 100 дней и не получила компенсации от магазина Связной

Как отказаться от отремонтированного телефона и получить возврат денег за его покупку после истечения гарантии

Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?

Сломался телефон, отдала его в ремонт по гарантии, срок ремонта 45 дней, могу ли я забрать деньги на 46 день?

Проблемы с гарантией - магазин отказывается расторгнуть договор купли-продажи при нескольких поломках

Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59