Юридическая защита прав потребителей при приобретении услуги от ООО Орион - суд взыскал только часть суммы, неустойку и штраф не взыскали

Вопрос №12057942 из г. Красноярск
опубликован 26.01.2017, 14:11

У меня вопрос по защите прав потребителей. Мы заключили договор с ооо Орион, думая что приобретаем путевку, мы приобрели лишь средства размещения не понятно где расположенные. Обратились в это ООО для расторжения договора, однако нам вернули лишь часть денег остальные 52% они не вернули т.к. они якобы были уплачены за регистрацию договора. Мы обратились в суд просили взыскать указанную сумму, неустойку за просрочку исполнения требования, моральный вред и штраф 50 % суммы. Однако суд вынес решение взыскать только сумму 52% удержанную ответчиком, неустойку и штраф не взыскали, судья пояснила что неустойку платят только если услуга ненадлежащего качества, а нам вообще услугу не оказали! Но подобных дел к данной компании сейчас море и везде эти суммы взыскивают. Может суд ошибся? Еще эту услугу навязали нам в кредит мы еще проценты платим.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Златкин Алексей Михайлович

Юрист Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Вы видимо неправильно сформулировали иск, здесь явно нарушено ваша право на информацию, а здесь продавец так же несет ответственность и неустойку и моральный вред, кроме того обязан возместить убытки. Так что вам надо обжаловать решение, если срок не прошел.

26.01.2017, 14:18

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ухта, стаж 14 лет

4.8 5722 отзывa

Добрый день! Может суд ошибся, как мы можем это оценивать, не видя самого решения. Может быть Вам имеет смысл обращаться с апелляционной жалобой.

26.01.2017, 14:14

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7