Продолжают поступать просьбы об оплате задолжности по кредитной карте Хоум Кредит банка - что делать в этой ситуации?
Вопрос №12064461
из г. Красноярск
опубликован 27.01.2017, 16:57
опубликован 27.01.2017, 16:57
Помогите разобраться в ситуации. В Хоум Кредит банке имеется договор на кредитную карту. В 2016 году вносили суммы для полного закрытия кредитного лимита. На сегодняшний день продолжают поступать звонки с просьбой оплаты задолжности, с начисленными штрафами. Общались со специалистами их горячей линии, по поводу утери платежей, обещали искать. Что нам делать в этой ситуации? Просто пока будут идти поиски, штрафы будут продолжать начисляться. Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какие поиски, идете в банк и получаете всю информацию в бумажном виде. Для этого надо написать заявление. Как правило данная информация выдается тут же.
27.01.2017, 17:10
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
О каких штрафах идет речь, если задолженность полностью погашена? У вас на руках остались квитанции и чеки о том, что вы вносили платежи? Сверьте реквизиты, если все верно, то вашей вины тут нет, пусть банк разбирается куда он дел ваши деньги.
27.01.2017, 17:01
Запросите у банка акт сверки взаимных расчетов. По этому документу узнаете о состоянии Ваших дел. Если есть задолженность, а Вы ее оплатили, предоставьте чеки.
27.01.2017, 17:09
Дело в том что платежи проводили через систему оплат Бест о пей (в телефонном режиме через банковскую карту. Квитанций на руках нет.
27.01.2017, 17:07
Дело в том что платежи проводили через систему оплат Бест о пей (в телефонном режиме через банковскую карту. Квитанций на руках нет.
Можно запросить Бест о пей выписку по вашим платежам.
27.01.2017, 17:12
Напишите в чат службы поддержки даннной системы. Информация в любом случае должна быть сохранена, независимо от того прошёл платёж или нет.
27.01.2017, 17:15
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
533
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с банком - потеря кредитной карты, неверное списание и отсутствие разрешения страховки.
Проблемы с досрочным погашением кредита - банк занизил сумму и требует проценты за следующий месяц
Права ли я написать претензию к банку Хоум Кредит по поводу неправомерно начисленных штрафов и пеней?
Как закрыть кредит и решить проблему с коллекторским агентством?\n
Проблема с закрытием кредитного счета - что делать в данной ситуации?
Проблемы с кредитной картой Траст банка - неясные проценты и отсутствие договора
Как получить письменное подтверждение о закрытии кредитного счета в банке Связной после погашения кредита?
Проблемы с выплатой кредита - что делать, если банк отказывает в рефинансировании и появляются новые штрафы
Некорректное начисление и превышение лимита на кредитной карте банка Тинькофф
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут