Продолжают поступать просьбы об оплате задолжности по кредитной карте Хоум Кредит банка - что делать в этой ситуации?
Вопрос №12064461
из г. Красноярск
опубликован 27.01.2017, 16:57
опубликован 27.01.2017, 16:57
Помогите разобраться в ситуации. В Хоум Кредит банке имеется договор на кредитную карту. В 2016 году вносили суммы для полного закрытия кредитного лимита. На сегодняшний день продолжают поступать звонки с просьбой оплаты задолжности, с начисленными штрафами. Общались со специалистами их горячей линии, по поводу утери платежей, обещали искать. Что нам делать в этой ситуации? Просто пока будут идти поиски, штрафы будут продолжать начисляться. Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какие поиски, идете в банк и получаете всю информацию в бумажном виде. Для этого надо написать заявление. Как правило данная информация выдается тут же.
27.01.2017, 17:10
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
О каких штрафах идет речь, если задолженность полностью погашена? У вас на руках остались квитанции и чеки о том, что вы вносили платежи? Сверьте реквизиты, если все верно, то вашей вины тут нет, пусть банк разбирается куда он дел ваши деньги.
27.01.2017, 17:01
Запросите у банка акт сверки взаимных расчетов. По этому документу узнаете о состоянии Ваших дел. Если есть задолженность, а Вы ее оплатили, предоставьте чеки.
27.01.2017, 17:09
Дело в том что платежи проводили через систему оплат Бест о пей (в телефонном режиме через банковскую карту. Квитанций на руках нет.
27.01.2017, 17:07
Дело в том что платежи проводили через систему оплат Бест о пей (в телефонном режиме через банковскую карту. Квитанций на руках нет.
Можно запросить Бест о пей выписку по вашим платежам.
27.01.2017, 17:12
Напишите в чат службы поддержки даннной системы. Информация в любом случае должна быть сохранена, независимо от того прошёл платёж или нет.
27.01.2017, 17:15
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с банком - потеря кредитной карты, неверное списание и отсутствие разрешения страховки.
Проблемы с досрочным погашением кредита - банк занизил сумму и требует проценты за следующий месяц
Права ли я написать претензию к банку Хоум Кредит по поводу неправомерно начисленных штрафов и пеней?
Как закрыть кредит и решить проблему с коллекторским агентством?\n
Проблема с закрытием кредитного счета - что делать в данной ситуации?
Проблемы с кредитной картой Траст банка - неясные проценты и отсутствие договора
Как получить письменное подтверждение о закрытии кредитного счета в банке Связной после погашения кредита?
Проблемы с выплатой кредита - что делать, если банк отказывает в рефинансировании и появляются новые штрафы
Некорректное начисление и превышение лимита на кредитной карте банка Тинькофф
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут