Проблемы с возвратом ступиц заднего колеса после установки в сервисе - отсутствие сертификата и требование наряда на установку
Вопрос №12075989
из г. Тверь
опубликован 30.01.2017, 12:39
опубликован 30.01.2017, 12:39
Купил ступицы заднего колеса для авто. Устанавливал в сервисе. Через 1500 км ступицы загудели. Что бы сделать возврат, магазин требует наряд на установку и сертификат. Как я знаю сейчас ни один сервис не имеет сертификата. Во всяком случае я не нашел такого сервиса. Что делать. 17000 руб. деньги не малые. С уважением! Виктор.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, необходимо предъявить ему письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег, не вернет - взыскать.
30.01.2017, 12:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день!
Если сервис занимается ремонтом транспортных средств, то у них должны быть все разрешительные документы. Если это конечно не шарашкина контора. Просто у продавцов вполне нормальное требование, может их вам установили с нарушениями, тогда это уже не к магазину претензия.
31.01.2017, 16:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Магазин требует чтобы я предоставил из сервиса копию сертификата, заказ на выполнение работ и платежный документ. Они делают документ о выбраковки детали. По этим документам деталь отправляется на экспертизу. Там уже признают гарантийный случай или нет. Сделают мне возврат денег без этих документов или нет?
31.01.2017, 16:35
Здравствуйте, Виктор! Если Вы сами отдавали в ремонт или на проверку исправности, то с Вас справедливо требуют эти документы.
31.01.2017, 17:39
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки задней полуоси - бракованный товар и потеря денег за монтажные работы
Проблемы с установкой отремонтированной турбины - как разрешить спор между сервисами?
Проблема с купленной ступицей - отказываются оплатить снятие и установку. Что делать?
Проблема с неисправной запчастью - автомагазин требует документацию, которой нет в городе
Как вернуть запчасть из магазина, если сервис не предоставляет необходимые документы
Подшипник ступицы сломался через три месяца после замены в сервисе - можно ли требовать бесплатной замены?
Купил бракованное сцепление - правомерны ли требования магазина по документации и упаковке?
Купили в магазине сигнализацию, в их же сервисе установили ее за деньги, итог: сигнализация оказалась бракованной
Проблемы с работой акпп после замены масла - недостаточное количество и отсутствие замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут