Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Можно ли требовать возврата денег за телефон после 20-дневной проверки качества без принятой претензии?

Вопрос №12092185 из г. Ульяновск
опубликован 02.02.2017, 07:09

Мой телефон забрали на проверку качества, но не взяли мою претензию. Можно ли ограничивать проверку качества 20-ти днями и по истечении этого срока требовать возвращения денег за телефон? Или же без принятой претензии я не ограничиваю их никакими сроками?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жемков Андрей Александрович

Юрист Ульяновск, стаж 19 лет

4.9 1403 отзывa

Алена! Претензию следует писать и указать там конкретное требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар цены. И дело тут вовсе не в сроках.

Есть высокая вероятность, что вы получите товар уже с устраненным недостатком, после ремонта.

П.с. При отказе в принятии претензии вы можете обратиться в роспотребнадзор, оставить запись в книге жалоб, а саму претензию направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

02.02.2017, 09:34

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

02.02.2017, 07:14

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Можно ли ограничивать проверку качества 20-ти днями и по истечении этого срока требовать возвращения денег за телефон? Или же без принятой претензии я не ограничиваю их никакими сроками

Требовать можно. Подав вновь сначала претензию, а затем иск в суд.

02.02.2017, 07:15

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Здравствуйте, Алена! В случае не принятия у вас претензии, вам нужно было направить ее через почту заказным с уведомлением и описью вложения.

02.02.2017, 07:19

Выражаю признательность за помощь.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

Сейчас прошло уже больше 15 дней как телефон у меня забрали на проверку качества. Могу ли я к примеру завтра отправить претензию заказным письмом по почте? Или же уже поздно?

02.02.2017, 16:16

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Сейчас прошло уже больше 15 дней как телефон у меня забрали на проверку качества. Могу ли я к примеру завтра отправить претензию заказным письмом по почте? Или же уже поздно

можете.

02.02.2017, 16:26

Спросить юриста