Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Галина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Норильск, 02.02.2017, 11:39

Проблемы с термосом на гарантии - возможность возврата или обмена

Вопрос №12093592 из г. Норильск
опубликован 02.02.2017, 11:39

Купили термос, через 2 месяца он перестал держать тепло. На коробке написано "гарантия 1 год". Чеки сохранились. Можем ли мы вернуть товар или обменять.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Если установлен гарантийный срок, то требуйте бесплатного ремонта, если ремонт не поможет просите вернуть денежные средства в полном объеме.

02.02.2017, 11:41

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Обратитесь для начала с письменной претензией к продавцу, он заберет товар на экспертизу. Удачи Вам и всего хорошего!

02.02.2017, 11:41

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Петрова Татьяна Павловна

Юрист из города Ставрополь, стаж 5 лет

4.8 821 отзыв

Добрый день!

На основании ст. 18 Закона о Защите прав потребителей вернуть товар вы имеете право только в течении 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки. При наличии гарантии, вам необходимо обратиться к продавцу. Если недостаток возможно устранить сервисным обслуживанием, то вам должны произвести ремонт за счет продавца, если же нет, то вам обязаны либо поменять, либо вернуть деньги.

Всего вам хорошего!

02.02.2017, 11:43

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Похожие темы:
Можно ли вернуть товар
Коробка гарантия
Гарантия 1 год

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с термосом на гарантии - возможность возврата или обмена

Похожие вопросы