Процедура в парикмахерской не дала результата - вопросы возврата денег и компенсации морального ущерба

Вопрос №12100857 из г. Ижевск
опубликован 03.02.2017, 15:53

У меня возник такой вопрос. 01.02.2017 года я ходила в парикмахерскую на одну процедуру которая стоит 1300, суть этой процедуры в точ, что должен быть объем но в конечном итоге никакого результата не было после процедуры. Мне отказываются возвращать деньги за процедуру. Я сказала администратору что берите себе за материалы остальные деньги мне. На что она ответила материалы на эту процедуру стоят 300 руб. я сказала хорошо, 300 берите ща материалы 1000 мне возвращаете на что они сказали что такую сумму не могут отдать я сказала хорошо возвращайте 60-70% от стоимости процедуры. И они эти % стали считать не от 1300 (от стоимости процедуры) а от 1000 руб. Т к за материалы 300 да и еще хотели денег забрать за якобы работу. В итоге я написала заявление на рассмотрения возврата средств в размере 60% от стоимости процедуры (1300). Они сказали в течении 10 дней рассмотрят. Вопрос вот в чем, сколько по закону рассматривается такое заявление, и сколько % они должны мне возвращать? И могу ли я написать заявление (по мимо написанного за возврат средств) за моральный ущерб что у меня ничего не было от данной процедуры? И куда я могу написать это заявление? Спасибо большое вам за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукина Евгения Владимировна

Адвокат Калининград, стаж 25 лет

4.8 7404 отзывa

Для начала обратитесь в Роспотребнадзор. Вам нужно заключение о некачественности оказанной услуги (что в данном случае не просто будет доказать). При наличии доказательств некачественности - обращайтесь в суд.

03.02.2017, 16:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 2 годa

4.5 18837 отзывов

Здравствуйте! В случае отказа можете обращаться с иском в суд, моральный вред также взыскивается в судебном порядке. Удачи Вам и всего хорошего!

03.02.2017, 15:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста