Проблема с наклеиванием защитного стекла на телефон - как написать жалобу на продавца

Я проживаю в г. Клинцы. Я купила в рассрочку телефон мне предложили стекло защитное приобрести так как я не умею его клеить я спросила у продавца сможет он мне его наклеить. Когда он начал клеить стекло на телефон туда попал воздух и продавец попросил придти через день и он его поменяет. Я пришла и он не в какую не хочет его менять и сделал меня виноватой. Теперь я хочу на него написать жалобу.