Права потребителя - могу ли я подать в суд на сеть Много мебели и требовать возмещение морального ущерба и штрафа за просрочку выплаты денежных средств, а также возврат товара?

Вопрос №12132201 из г. Тула
опубликован 10.02.2017, 08:49

Купила кровать и матрас в сети Много мебели, оплата была произведена по безналичному расчету. 20.12.2016. Кровать доставили, а с матрасом возникли проблемы. Чтобы узнать в каком состоянии мой заказ, позвонила в салон, где мне сказали, ждите завтра, завтра доставки не было, я позвонила еще раз, ответ был таким же, в итоге после ряда таких звонков я поняла, что мне врут и естественным желанием стало вернуть ДС, 16.01.2017 было написано заявление на возврат ДС. Как выяснилось в последствии в договоре было не правильно указано мое отчество и мне сказали, что возврат ДС мы вообще не обязаны производить, в итоге ДС за матрас мне вернули 9.02.2017. Подскажите имею ли я право подать в суд на данный магазин или всю сеть Много мебели на возмещение мне морального ущерба, на штраф и пени за просрочку выплаты ДС и могу ли я требовать чтобы они забрали свою кровать и вернули ДС, кровать после устранения мастером Много мебели дефекта нормальная, но она мне не нужна, так как спать на такой кровати, чисто психологически я не могу, я все покупала вместе и кровать без матраса мне не нужна! Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Вы имеете право на возмещение Вам неустойки (т.к. срок удовлетворения денежного требования потребителя - 10 дней, продавцом нарушен) и морального вреда. Кровать вернуть не получится, поскольку на качество в настоящее время у Вас жалоб нет. Нужно направить грамотную письменную претензию, попробовать включить туда требование о возврате товара. Возможно, продавец удовлетворит его добровольно. Если нет - наряду с требованием о взыскании неустойки просить в суде возврата денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Похожие вопросы