Возможно ли вернуть деньги при отказе от товара перед датой доставки?
опубликован 11.02.2017, 06:38
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если мне откажут о возврате? Никакого договора не составляли, все только по соц. сетям.
Так деньги то реальные были отправлены, у ВАс есть квитанции-чеки, пишите претензию о возврате денег, откажутся вновь - подавайте иск в суд.
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за заказанный товар, если нет информации о его доставке?
Как вернуть расходы продавцу при возврате товара?
Заказали товары в британском интернет-магазине год назад, но они не пришли - возможно ли вернуть деньги?
Как вернуть денежные средства, перечисленные два года назад продавцу
Как не потерять деньги при отказе от заказанной мебели с предоплатой?
Возможность отказаться от получения товара по почте
Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - отсутствие получения товара и невозмещение денежных средств
Проблемы с заказом в интернет-магазине - оплата прошла, но товар не доставлен и деньги не вернули
Как вернуть деньги за парогенератор, который издает треск - опыт покупки и рассмотрение возможности возврата средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут