Владелец телефона хочет официально потребовать обмен на новый равнозначный товар
Вопрос №12150132
из г. Северобайкальск
опубликован 13.02.2017, 20:31
опубликован 13.02.2017, 20:31
Вышел из стоя дорогой телефон, судя по всему не по моей вине. Приобрела 4.5 мес. назад. В магазине сказали, что согласно законодательству только ремонтировать. Могу ли я официально в письменной форме потребовать обмен на новый равнозначный товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, без экспертизы не можете. Ваши права в ст.18 Закона о защите прав потребителей.
В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.
13.02.2017, 20:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброго времени суток.
Рада, для начала вам его отремонтируют, если сломается еще раз тогда вы вправе требовать обмен на равнозначный или возврат денежных средств.
Всего хорошего, удачи вам.
13.02.2017, 20:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли обменять вышедший из строя Айфон 6, купленный как новый, в магазине через 5 дней после покупки
Обмен некачественного товара - доплатить или вернуть деньги?
Как потребовать обмен телефона, если экран начал моргать после двух месяцев использования?
Проблема с новым телефоном - возможности обмена или возврата денег?
Можно ли потребовать равнозначный телефон вместо денег при возврате товара по гарантии?
Магазин продал бракованный телефон как новый - Будет ли компенсация возможна?
Обман при покупке смартфона в Билайн - возможно ли вернуть товар продавцу?
Вопрос о возврате неисправного телефона из интернет-магазина и возможности только обмена
На Б/У товар согласно законодательства дается сколько дней на обмен товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут