Опыт покупки неудобных сапог - как вернуть обувь?

Question

Купила сапоги, одела три раза и окончательно поняла, что их невозможно носить: пятка сапога на столько свободна, что мая при ходьбе в ней просто болтается. В первый раз это было заметно, но не так дискомфортно, но на второй раз видимо мех умялся и стопа стала тоже свободна и это уже терпеть сложно. В сапогах на низком каблуке в 3 см ноги устали больше, чем на шпильке. Пробовала с носком - больно пальцам, так как в носке очень низкий подъём. Носить начала не сразу после покупки. А дней через десять. И 14 дней уже прошли. Можно ли в моём случае вернуть обувь? Носить сапоги очень неудобно.

Филатов Евгений Павлович · Accepted Answer

Добрый день!

Только при товароведческой экспертизе если установят заводской брак

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

Отдайте товар на экспертизу качества и при заключении экспертизы о недостатках по вине производителя предъявляйте претензию продавцу (или производителю). Срок для предъявления претензии - 2 года со дня передачи товара покупателю. Ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Филатов Евгений Павлович · Answer

Добрый день!

Многократно задавая один и тот же вопрос вы не установите истину а только запутаетесь

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Базарова Светлана Николаевна · Answer

Доброго времени суток.
Людмила, вы можете вернуть только в том случае если обнаружите брак в данных сапогах, увы не так просто вернуть сапоги после носки. Вопрос сами себе задайте кто их ношеные после вас купит, вы же их мерили в магазине и вас все устроило.
Всего хорошего, удачи вам.

Петрова Татьяна Павловна · Answer

Людмила, добрый день!
Вы можете отнести сапоги продавцу, т.к. помимо 14 дней на обувь есть гарантийный срок. Напишите претензию с указанием недостатков, потребуйте проведения экспертизы и в претензии укажите ваши пожелания: замена на качественный товар, возврат средств и т.д. Ссылайтесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Всего хорошего!

Опыт покупки неудобных сапог - как вернуть обувь?

Похожие вопросы

Вопрос о возврате осенних сапог после 47 дней использования - есть ли такая возможность?

Проблема с новыми зимними сапогами - режет пятку и невозможно ходить. Что делать?

Проблема с краской на демисезонных сапогах Кари - брак или нормальное явление?

Замечено кривое крепление подошвы в новых сапогах - брак или можно вернуть?

Проблема с подкладкой - Можно ли вернуть новые сапоги?

Могу ли я вернуть демисезонные фабричные сапоги из натуральной кожи с гарантией в 70 дней из-за появившихся морщин

Вопрос о возврате или замене зимних сапог с отклеившимся каблуком и ободранным носиком

Претензии по качеству купленных зимних сапог для дочери

Сапоги с проблемной задней вставкой - брак или повод для возврата?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59