Как вернуть товар в Евросеть при несоответствии технических характеристик - Роспотребнадзор рекомендует экспертизу
Вопрос №12159534
из г. Саратов
опубликован 15.02.2017, 14:47
опубликован 15.02.2017, 14:47
Вопрос такой, я пытался вернуть в Евросеть смартфон, поскольку его технические характеристики, указанные на коробке, не соответствовали фактическими. В Роспотребнадзоре сказали, что они не могут мне помоч и сказали нужна какая-то экспертиза, как мне быть?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
В суд обращаться.
В соответствии со ст.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
15.02.2017, 14:47
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 31 секунда
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Добрый день, уважаемый Федор
Все правильно сказали надо сначала провести экспертизу, при выявлении несоответствия-вернете
Удачи Вам и Вашим близким!
15.02.2017, 14:48
Добрый день!
Товароведческая экспертиза проводится за счет продавца, но если она в пользу продавца - расходы на вас.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
15.02.2017, 14:49
Вам нужно
1.обратиться к продавцу с претензией по ст. 12 ЗоЗПП - т.к. вам не дали сведений о товаре
2.если откажут - в суд.
15.02.2017, 14:49
Доброго времени суток.
Федор вам нужно провести экспертизу за свой счет, пишите претензию в евросеть и обяжите их провести ее в вашем присутствии.
Удачи вам, всего хорошего.
15.02.2017, 14:49
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Судебный путь - противоречия в качестве купленного телефона
Я опять обратился в магазин, где продемонстрировал что, телефоном невозможно пользоваться.
Несоответствие характеристик телефона - можно ли подать заявление в суд?
Возможно ли получить замену телефона во время проверки качества после покупки в Евросети?
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Конфликт с Евросетью - отказ от обмена телефона из-за механического повреждения
Купили вчера телефон в Евросети. Сегодня он начал глючить. Можно ли вернуть его обратно.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут