Продажа неоригинального iPhone 6 на Avito - что делать в случае претензий покупателя?

Вопрос №12169626 из г. Казань
опубликован 17.02.2017, 09:42

Продал на авито айфон 6, в объявлении не указывал про оригинальность товара так как сам точно не знал. Покупатель все осмотрел, все проверил, пробил емей, его всё устроило. На следующий день вечером звонит с претензией, что я продал ему восстановленный да еще и после ремонта телефон и требует вернуть деньги. Он сделал диагностику айфона где ему на всё это указали. Как быть в такой ситуации? Может ли он законным способом получить обратно деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат обмену/замене:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Если не оформлялся в письменном виде договор купли-продажи с указанием оригинальности товара, а телефон исправно работает и не имеет заводского брака, препятствующего к использованию по назначению, то вернуть товар покупатель не сможет.

17.02.2017, 09:49

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

ООО Правовая Группа "Любич и Партнеры"

Юридическая фирма из города Белово, стаж 9 лет

4.8 1118 отзывов

Доброго времени суток! Можете отказать покупателю в возврате денег. Покупая Б/Ушный телефон покупатель должен был иметь ввиду что на такой товар гарантии не распространяются, качество товара не заявлялось. Пусть идет в суд.

17.02.2017, 09:44

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста