Незаконное подключение услуги и требование оплаты - что делать, если МТС начислила плату без согласия?

Вопрос №12190767 из г. Брянск
опубликован 21.02.2017, 15:04

Компания МТС, оказывающая услуги связи, без моего ведома подключила услугу, за которую снимается ежедневная плата. Сим-картой не пользовалась, и о долге узнала почти через год. Я должна оплачивать этот долг, который появился без моего ведома?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Роман Валентинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 28 лет

4.8 9160 отзывов

Нет, не должны. Позвоните оператору 0890 и попросите соединить Вас с тех. поддержкой, там оставьте претензию. Ее рассмотрят и аннулируют Ваш долг.

21.02.2017, 15:07

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Чистяков Григорий Валерьевич

Юрист из города Курск

4.9 80 отзывов

Не оплачивайте. Пишите претензию о том, что вы не давали распоряжения (не вводили команду) на подключение данной услуги. Услугой фактически не пользовались. Что в эту услугу включено понятия не имеете. Возьмите детализацию на сим-карту. Там будет видно с какого дня начались списания и постарайтесь вспомнить пользовались ли вы в тот период времени сим-картой. Факт того, что у вас производилось списание с "минусового" счета тоже немаловажно.

21.02.2017, 15:08

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Если услуга была предоставлена без вашего ведома и вы ее не подключали, то обращайтесь с претензией в компанию. При отказе обращайтесь в суд, так как они все равно будут пытаться взыскать.

21.02.2017, 15:08

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста