Действия банка по повышению процента на кредитную карту - законны ли они?

Вопрос №12194028 из г. Уфа
опубликован 22.02.2017, 09:26

Вопрос по кредитной карте. С давнего времени, несколько лет уже имею кредитную карту банка "УралСиб". До последнего кризиса годовой процент по кредиту был 22. Под этот процент я взял сумму 150 т.р. С наступлением кризиса банк поднял этот процент до 30. В этот момент меня угораздило взять еще 20 т.р. так как я был уверен, что только эти 20 т.р. будут считаться по ставке 30%. Через полтора года я узнаю, что вся сумма считается по 30%-ной ставке. Банк говорит, что предупреждал об этом посредством СМС рассылок и информацией на экране банкомата. Я не получал данного предупреждения и не владел этой информацией. Законны ли действия банка? Ведь я не был проинформирован должным образом.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Юрий Сергеевич

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.6 926 отзывов

Дмитрий, действительно нужно смотреть текст договора с банком. Есть вероятность, что Ваши права как потребителя услуг банка нарушены. В этом случае необходимо писать жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру и, вероятно, исковое заявление в суд.

22.02.2017, 09:54

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Антонова Татьяна Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 176 отзывов

Здравствуйте! В Вашем кредитном договоре с банком имеется пункт, что банк может в одностороннем порядке менять ставку по кредиту и предупредить Вас об этом. Если Вы не получали рассылки и можете это подтвердить, то подавайте жалобу в прокуратуру.

22.02.2017, 09:29

Спросить юриста

ООО "Корпорация ДВ"

Юридическая фирма из города Владивосток, стаж 5 лет

4.5 219 отзывов

Запросите в банке кредитный договор, если там не прописано, что банк в течении действия договора имеет право поднять %-ю ставку, то действия банка не законны. В любом случае можно обжаловать через суд. Обратитесь к юристам для составления иска.

22.02.2017, 09:30

Спросить юриста

Дмитрий Кузнецов

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо всем за ответы! Но у меня нет на руках кредитного договора. Боюсь, что его вообще не существует. Ведь когда оформляешь кредитную карту, соглашаешься с каким-то текстом на экране и ставишь галочку "согласен". Ведь это было лет 5 назад. Или банк все равно должен иметь этот договор на бумаге?

22.02.2017, 09:59

Спросить юриста