Проблемы с возвратом предоплаты за обучение шугарингу - продавец отказывается вернуть полную сумму

Вопрос №12198653 из г. Ижевск
опубликован 23.02.2017, 11:55

В октябре-ноябре наткнулась на объявлении о бесплатном обучении курсу шугаринга. Написала автору объявления о желании обучиться. Суть была вот в чем обучение бесплатное при покупке набора на 2100, при этом для записи надо внести предоплату 800 р, остальное в день обучения. Дата занятия 18.12. Я внесла предоплату. Накануне дня занятий мне сообщили о проблеме с поставкой наборов и сказали, что сообщат дату позже. В следующий раз было предложено занятие 30.12, но по семейным обстоятельствам мне было не удобно, предложенная дата в январе тоже не устраивала и я решила отказаться. На вопрос о возвращении предоплаты, продавец заявила, что ей надо продать мой набор и только после этого она вернет деньги. После того я напомнила, что в соответствии с законом о защите прав потребителей она должна вернуть в течении 10 дней с момента поступления требования, она стала говорить что вернет мне только часть и вычтет сумму доставки в размере 350 р от поставщиков до неё. Правомерны ли её требования, ведь товар так до меня доставлен и не был, а возвращать его поставщикам она не собирается, а собирается его перепродать другому человеку по той же цене 2100 руб.?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38043 отзывa

Здравствуйте! Нужно написать и направить в ее адрес письменную претензию о возврате денежных средств. Это для начала. Удачи Вам.

23.02.2017, 12:05

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Юлия! Плохо что межу вами не было заключено никакого договора. Попробуйте написать и направить в ее адрес письменную претензию о возврате денежных средств. Посмотрите что ответит.

23.02.2017, 11:58

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день! Начните с написания претензии, ну а в крайнем случае взыскивайте данные денежные средства в судебном порядке, как неосновательное обогащение

Удачи Вам и всего доброго!

23.02.2017, 12:00

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста